La classe 5^A S.I.A. dell’Istituto Tecnico Economico “Michele Cassandro” del nostro I.I.S.S., il 14 Marzo 2019, accompagnata dai docenti M. Doronzo e A.R. Damato, si è recata presso l’azienda “I Bilanciai”, l’azienda che “bilancia” le esigenze di dipendenti-clienti-ambiente con intelligenti operazioni di marketing, sita in via Dell’Industria, che costruisce bilance di diverso tipo e misura, per effettuare una visita che potesse permettere di interfacciarsi con le grandi realtà del nostro territorio. Durante la visita i dipendenti ci hanno illustrato in modo interessante, coinvolgente ed esaustivo le diverse aree aziendali. È stato possibile notare come questa società abbia puntato in maniera particolare sulla motivazione del personale e sul welfare aziendale, tali da permettere un maggiore rendimento e benessere sul posto di lavoro. Dalla presentazione è emerso che gli obiettivi preposti sono relativi alla soddisfazione del cliente, alla fornitura di valide consulenze tecniche per la soluzione più idonea ad ogni esigenza, all’informazione del cliente circa lo sviluppo del lavoro, in modo che si possa creare un reciproco ed utile scambio tra venditore e consumatore. Quest’ultimo obiettivo permette inoltre di poter adottare, già in fase di costruzione, il prodotto alle esigenze del cliente, rendendo più solida la sua fidelizzazione. Grazie alle testimonianze del personale è stato possibile comprendere l’importanza attribuita dall’azienda all’area marketing che permette di investire nei rapporti con i potenziali clienti. L’azienda offre svariati prodotti adatti alle diverse esigenze e ai diversi settori di utilizzo, e le loro procedure sono regolamentate dalla certificazione ISO 9001:2015, che permette di poter controllare i Sistemi di Gestione per la qualità di tutte le imprese che realizzano prodotti e servizi nei vari settori merceologici. Rilevante è anche l’attenzione all’ambiente, come si nota per, esempio, dalla costruzione di isole ecologiche utilizzabili dai cittadini per promuovere la loro sensibilizzazione. Le isole ecologiche da loro costruite sono il risultato, da un punto di vista informatico, anche di studi relativi all’usabilità del sistema che hanno condotto alla realizzazione di un dispositivo di facile utilizzo per l’utente. Vorremmo ringraziare tutti coloro i quali hanno reso possibile quest’incontro, in particolar modo l’imprenditore Carlo Bizzoca che, grazie alla sua intraprendenza ed ambizione, è stato capace di divenire leader sul mercato nel suo settore. Un ringraziamento va anche a tutti i dipendenti che con gentilezza e disponibilità ci hanno accolti e reso partecipi di questa nuova realtà. Questa didattica esperienziale, oltre a farci acquisire conoscenze tecniche, ci ha ricordato quale sia il potenziale del nostro territorio e, come ha sottolineato il personale che ci ha accolto, l’importanza della determinazione e forza di volontà indispensabili per raggiungere tutti gli obiettivi prefissati oltre che l’orgoglio e il senso di appartenenza ad un’azienda nata da un’inclinazione tecnica verso la precisione e il controllo e nella quale tutti credono: dall’imprenditore all’operaio ed al cliente.
